Desisyon-Paggawa ng Biases, Fallacies, at Mga Mali
Bawat araw at bawat araw ay nahaharap tayo sa maraming desisyon. Ang ilan sa mga ito ay medyo maliit, tulad ng pagpapasya kung ano ang magsuot o kung ano ang dapat para sa almusal. Ang iba ay malaki at maaaring magkaroon ng malaking impluwensya sa kurso ng ating buhay, tulad ng pagpapasya kung saan pupunta sa paaralan o kung magkaroon ng mga anak. Ang ilang mga desisyon ay may oras habang ang iba ay dapat gawin sa isang split-second.
Habang nagtatrabaho kami ng maraming iba't ibang mga diskarte sa paggawa ng desisyon , madalas din kami ay nahulog sa isang bilang ng mga karaniwang fallacies, biases, at iba pang mga error sa paggawa ng desisyon.
Tuklasin kung aling mga pagkakamali at mga hadlang sa paggawa ng desisyon ay maaaring maimpluwensyahan ang mga pagpipilian na ginagawa mo bawat araw.
Heuristics
Ang isang heuristic ay isang uri ng mental shortcut o tuntunin ng hinlalaki na ginagamit namin kapag gumagawa ng isang paghatol o desisyon. Ang mga heuristics na ito ay tumutulong upang mapagaan ang mental na pag-load kapag gumawa kami ng mga pagpipilian, ngunit maaari din nilang humantong sa mga error. Ang heuristics ay may ilang mga pangunahing pakinabang: pinapayagan nila kami na maabot ang mga konklusyon nang mabilis at malamang na gumana sila nang madalas. Gayunpaman, maaari nilang paminsan-minsan kaming gumawa ng mga pagkakamali at mali ang mga sitwasyon.
Dalawang pangkaraniwang uri ng mga shortcut sa isip ay:
- Ang Representativeness Heuristic : Ito ay nagsasangkot ng paghusga sa posibilidad ng isang kaganapan batay sa kung paano katulad nito sa aming umiiral na prototype ng naturang kaganapan. Halimbawa, madalas na hinuhusgahan ng mga manunugal ang posibilidad na manalo ang kanilang susunod na laro batay sa kung manalo o wala ang huling laro. Sa totoo lang, ang mga laro ay hindi umaasa sa bawat isa at ang panalo o pagkawala ay ganap na sa pagkakataon.
- Ang Availability Heuristic : Ito ay nagsasangkot ng paghusga sa posibilidad ng isang kaganapan batay sa kung gaano kabilis maaari naming tawagan ang mga katulad na pangyayari sa isip. Halimbawa, maaari mong paniwalaan na ang pag-crash ng eroplano ay mas karaniwan kaysa sa talagang ito dahil madali mong isipin ang ilang mga halimbawa ng mataas na profile na aksidente ng eroplano.
Sobrang kumpiyansa
Ang isa pang problema na maaaring makaapekto sa paggawa ng desisyon ay ang aming pagkahilig na palalawakin ang aming sariling kaalaman, kakayahan, o paghatol. Sa isang eksperimento sa pagtingin sa hindi pangkaraniwang bagay na ito, ang mga mananaliksik na sina Baruch Fischhoff, Paul Slovic, at Sarah Lichtenstein (1977) ay nagbigay ng mga kalahok sa iba't ibang mga pahayag na may dalawang magkaibang mga sagot. Ang mga kalahok ay hiniling na piliin ang sagot na kanilang pinaniniwalaan ay tama at pagkatapos ay i-rate kung gaano sila kumpiyansa sa kanilang mga sagot. Kapag sinasabi ng mga tao na sila ay 100% tiwala sa kanilang mga sagot, tama lamang sila tungkol sa 80% ng oras.
Kaya bakit ang mga tao ay malamang na maging sobrang tiwala sa kanilang mga hatol?
- Sa maraming mga kaso, maaaring hindi maunawaan ng mga tao kung paano hindi alam ang tungkol sa isang partikular na paksa. Mahalaga, hindi natin alam kung ano ang hindi natin alam.
- Sa ibang mga kaso, ang impormasyon na mayroon kami tungkol sa isang partikular na paksa ay maaaring mali lamang o maaaring ito ay nagmumula sa hindi mapagkakatiwalaang mga mapagkukunan.
Anuman ang dahilan, ang pagkahilig na ito na labis na pagpapahalaga sa sarili nating kaalaman ay maaaring humantong sa mga hindi magandang desisyon. Isipin mo na naglalakbay ka sa Las Vegas kasama ang isang kaibigan. Naroon ka ng ilang beses bago mo ipagpalagay na alam mo ang ruta na dapat mong gawin at tinuturuan mo ang iyong kaibigan na kumuha ng isang partikular na exit na sa tingin mo ay tama.
Sa kasamaang palad, naisip mo ang ruta at lumabas ang exit upang maging mali. Ang iyong sobrang kumpiyansa sa iyong kakayahang mag-navigate sa ruta ay humantong sa maling pagpili, at nagdagdag ng malaking oras sa iyong paglalakbay.
Hindsight Bias
Matapos ang isang bagay ay nangyari, nakikita mo pa ba ang pangyayari at nararamdaman mo na dapat mong malaman kung ano ang magiging resulta? Sa sikolohiya, ang pagkahilig na ito upang maibalik ang retrospectively at madaling makita ang lahat ng mga palatandaan na humahantong sa isang partikular na kinalabasan ay kilala bilang bias ng pagtingin . Kung minsan ay tinutukoy bilang "hindi ko alam" na kababalaghan, ang tendensyang ito ay maaaring humantong sa amin upang maniwala na maaari naming talagang mahulaan ang mga kahihinatnan sa mga sitwasyon na talagang umaasa sa pagkakataon.
Halimbawa, ang isang sugarol ay maaaring maniwala na maaaring tumpak na mahuhulaan ang resulta ng isang laro ng mga baraha. Sa totoo lang, walang paraan upang malaman niya kung ano ang mangyayari dahil ang laro ay batay sa posibilidad.
Iyon na Pakikipagsalin
Kapag gumagawa ng mga desisyon , minsan nakikita natin ang mga relasyon na hindi talaga umiiral. Halimbawa, maaari naming paniwalaan na ang dalawang hindi nauugnay na mga kaganapan ay may ilang uri ng kaugnayan dahil lamang sa nangyari ito sa parehong oras. Sa ibang mga kaso, ang isang isang-beses na kaugnayan sa pagitan ng dalawang magkakaibang mga variable ay maaaring humantong sa amin upang ipalagay na ang dalawa ay sa anumang paraan ay konektado. Halimbawa, kung may masamang karanasan ka sa isang bastos na tagapagsilbi, maaari kang magkamali na naniniwala na ang lahat ng mga waitresses ay bastos.
Ang pagkahilig na ito upang makita ang mga relasyon kung saan wala umiiral ay kilala sa sikolohiya bilang isang illusory ugnayan . Bilang karagdagan sa humahantong sa may kapintasan na mga paniniwala, ang mga maiikling ugnayan ay maaari ding maging sanhi ng mga problema sa proseso ng paggawa ng desisyon. Halimbawa, isipin na ikaw ay interesado sa pagkuha ng isang bagong alagang hayop ngunit hindi ka sigurado kung anong uri ng pet ang gusto mo. Ang isang masamang karanasan sa pagkabata na may isang aso ay maaaring humantong sa iyo upang i-hold ang maling paniniwala na ang lahat ng mga aso ay agresibo at malamang na kumagat. Maaari itong maka-impluwensya sa iyo habang ginagawa mo ang iyong mga pagpipilian tungkol sa kung aling alagang hayop ang makukuha, at maaaring humantong sa iyo na tanggihan ang pagkuha ng isang puppy kahit na ang isang aso ay malamang na gumawa ng isang mahusay na alagang hayop para sa iyo.