Ang representativeness heuristic ay nakakaapekto sa hatol ngunit maaari itong humantong sa mga pagkakamali
Kapag nahaharap sa kawalan ng katiyakan habang sinusubukang gumawa ng isang desisyon, ang mga tao ay madalas na umaasa sa isang shortcut ng kaisipan na kilala bilang representativeness heuristic. Habang pinapabilis ng shortcut na ito ang proseso ng paggawa ng desisyon , maaari rin itong humantong sa mga mahihirap na pagpipilian at stereotypes.
Tingnan nang mas malapit kung ano ang heuristikong representatibo at kung paano ito gumagana.
Ano ang Heuristic ng Kinatawan?
Kapag gumagawa ng mga desisyon o hatol, madalas naming ginagamit ang mga shortcut sa kaisipan o "mga panuntunan ng hinlalaki" na kilala bilang heuristics .
Para sa bawat desisyon, hindi namin laging may oras o mapagkukunan upang ihambing ang lahat ng impormasyon bago gumawa kami ng isang pagpipilian, kaya gumagamit kami ng heuristics upang tulungan kaming maabot ang mga pagpapasya nang mabilis at mahusay. Minsan ang mga pangkaisipang mga shortcut na ito ay maaaring maging kapaki-pakinabang, ngunit sa iba pang mga kaso, maaari silang humantong sa mga error o cognitive biases .
Ang representativeness heuristic ay isang heuristic na ginagamit namin kapag gumagawa ng mga hatol. Sa partikular na halimbawang ito, tinatantiya namin ang posibilidad ng isang kaganapan sa pamamagitan ng paghahambing nito sa isang umiiral nang prototype na umiiral na sa ating isipan. Ang aming prototype ay kung ano ang iniisip namin ay ang pinaka-kaugnay o tipikal na halimbawa ng isang partikular na kaganapan o bagay.
Halimbawa ng Paano Ito Gumagana
Ang representatibo heuristic ay unang inilarawan sa pamamagitan ng psychologists Amos Tversky at Daniel Kahneman sa panahon ng 1970s. Tulad ng iba pang mga heuristics, ang paggawa ng mga hatol batay sa representativeness ay inilaan upang magtrabaho bilang isang uri ng shortcut ng kaisipan, na nagpapahintulot sa amin upang gumawa ng mga pagpapasya mabilis.
Gayunpaman, maaari rin itong humantong sa mga pagkakamali.
Kapag nakagawa kami ng mga desisyon batay sa representatibo, maaaring malamang na gumawa kami ng mas maraming mga error sa pamamagitan ng overestimating ang posibilidad na magaganap ang isang bagay. Dahil lamang sa isang kaganapan o bagay ay kinatawan ay hindi nangangahulugan na ang pangyayari ay mas malamang.
Isaalang-alang ang sumusunod na paglalarawan:
Gustung-gusto ni Sarah na makinig sa musikang New Age at matapat na binabasa ang kanyang horoscope bawat araw. Sa kanyang ekstrang oras, tinatangkilik niya ang aromatherapy at dumalo sa isang lokal na grupong kabanalan.
Batay sa paglalarawan sa itaas, si Sarah ay mas malamang na maging isang guro sa paaralan o isang holistic healer? Maraming tao ang makilala siya bilang isang holistic healer batay sa representativeness. Nauugnay siya sa aming mga umiiral na ideya kung paano maaaring kumilos ang isang holistic na tagapagtambal. Sa katunayan, mas malamang na si Sarah ay talagang isang guro sa paaralan na batay lamang sa posibilidad. Ang mga guro ng paaralan ay mas karaniwan kaysa sa mga holistic healer.
Classic Research
Sa kanilang klasikong eksperimento , iniharap ni Tversky at Kahneman ang sumusunod na paglalarawan sa isang grupo ng mga kalahok:
"Si Tom W. ay may mataas na katalinuhan, bagaman kulang sa totoong pagkamalikhain. Siya ay may pangangailangan para sa kaayusan at kalinawan, at para sa malinis at maayos na mga sistema kung saan matagpuan ng bawat detalye ang angkop na lugar. Ang kanyang pagsusulat ay medyo mapurol at makina, paminsan-minsan ay pinalitan ng medyo maingay at sa pamamagitan ng mga flash ng imahinasyon ng uri ng Sci-fi Siya ay may isang malakas na biyahe para sa kakayanan.Siya tila sa pakiramdam ng maliit na pakikiramay para sa iba pang mga tao at hindi masiyahan sa pakikipag-ugnay sa iba. Self-nakasentro, siya gayunman ay may isang malalim na moral pakiramdam. "
Pagkatapos ay nahati ang mga kalahok sa tatlong hiwalay na grupo at bawat grupo ay binigyan ng ibang gawain.
- Ang unang grupo ay tinanong kung paano katulad ni Tom sa isa sa siyam na iba't ibang mga majors sa kolehiyo. Ang karamihan sa mga kalahok sa grupong ito ay naniniwala na si Tom ay halos katulad ng isang engineering major at hindi katulad sa isang social science major.
- Ang mga kalahok sa pangalawang grupo ay hiniling na i-rate ang posibilidad na si Tom ay isa sa siyam na mga majors. Ang mga probabilidad na ibinigay ng mga kalahok sa pangalawang grupo ay katulad ng mga tugon na ibinigay ng mga nasa unang grupo.
- Sa ikatlong grupo, ang mga kalahok ay hiniling ng isang tanong na walang kinalaman sa paglalarawan ni Tom. Hiniling nila na tantyahin kung anong porsiyento ng mga mag-aaral sa graduate sa unang taon ay nasa bawat isa sa siyam na mga karera.
Ang natuklasan ng mga mananaliksik ay ang mga tao ay malamang na naniniwala na si Tom ay isang engineering major, sa kabila ng katotohanan na may isang maliit na bilang ng mga mag-aaral sa engineering sa paaralan kung saan ang pag-aaral ay isinasagawa. Ang mga tao ay malamang na naniniwala na ang Tom ay isang engineering major batay sa representativeness, hindi papansin ang iba pang may kinalaman na impormasyon tulad ng maliit na bilang ng mga mag-aaral sa engineering. Ang paglalarawan ni Tom na tumutugma sa kanilang pinaniniwalaan ay isang mahusay na representasyon ng isang engineering major, kaya ang representativeness heuristic na humantong sa kanila upang makagawa ng isang paghatol tungkol sa kung ano ang pangunahing siya ay malamang na gawin.
Sa totoong mundo
Ang representatibo heuristik ay maaaring maglaro ng isang pangunahing papel sa maraming mga desisyon at paghuhukom sa real-buhay. Isaalang-alang, halimbawa, kung paano maaaring matukoy ng mga miyembro ng isang hurado ang pagkakasala ng isang akusado o kawalang-kasalanan. Kung ang mga akusado ay nagmumukha kung ano ang iniisip ng mga hurado na ang isang kriminal ay dapat magmukhang, na may masakit na presensya, masamang mukha, at galit na mga mata, maaaring mas malamang na makita nila ang indibidwal na nagkasala ng krimen na siya ay inakusahan.
Ang mga pagtasa ng pagkakasala ay maaari ring depende sa kung gaano kahusay ang kumakatawan sa krimen sa isang kategorya ng krimen. Halimbawa, ang isang taong inakusahan ng pagdukot sa isang bata para sa pagtubos ay malamang na matingnan bilang nagkasala bilang isang taong inakusahan ng pagkidnap sa isang may sapat na gulang para sa walang ransom. Habang ang parehong mga krimen ay kumakatawan sa pagkidnap, ang una ay isang mas kinatawan na halimbawa dahil mas angkop sa kung ano ang iniisip ng karamihan sa mga tao kapag naririnig nila ang salitang "kidnapping."
Ang heuristic na ito ay maaari ring maglaro sa mga pagtasa na ginagawa natin tungkol sa ibang mga tao. May posibilidad kaming bumuo ng mga ideya kung paano dapat kumilos ang mga tao sa ilang mga tungkulin. Ang isang magsasaka, halimbawa, ay maaaring makita bilang matapang na trabaho, nasa labas, at matigas. Ang isang librarian, sa kabilang banda, ay maaaring matingnan bilang tahimik, organisado, at nakalaan. Kung gaano kahusay ang isang indibidwal na naaangkop sa mga representasyong ito ng bawat propesyon ay nakakaapekto sa aming pagtingin sa kung gaano posibleng hawak nila ang isa sa mga posisyon na ito.
Sa kanilang classic 1974 book Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases , Tversky at Kahneman ay naglalarawan ng isang halimbawa kung paano maaaring makakaimpluwensya ang representativeness na heuristic sa aming mga pananaw ng ibang tao. Inilalarawan nila ang isang indibidwal na nakikita bilang mahiyain, nakuha, nakakatulong, ngunit hindi kinakailangang nababahala sa mundo ng katotohanan. Ang taong ito ay inilarawan din bilang malinis, maamo, at detalyado na may pagkahilig para sa kaayusan at kaayusan.
Kung kailangan mong gumawa ng isang paghuhusga kung aling propesyon ang posibilidad ng indibidwal na ito, alin ang pipiliin mo: magsasaka, tindero, pilot ng airline, librarian, o manggagamot?
"Sa representativeness heuristic, ang posibilidad na Steve ay isang librarian, halimbawa, ay tinasa sa pamamagitan ng kung saan ang kanyang kinatawan ng, o katulad sa, ang stereotype ng isang librarian," Tversky at Kahneman ipaliwanag.
Isang Salita Mula
Ang representativeness heuristic ay isa lamang uri ng mental shortcut na nagbibigay-daan sa amin upang gumawa ng mga pagpapasya mabilis sa harap ng kawalan ng katiyakan. Habang ito ay maaaring humantong sa mabilis na pag-iisip, maaari din itong humantong sa amin upang huwag pansinin ang mga kadahilanan na din ng isang papel sa pagbuo ng mga kaganapan. Sa susunod na panahon na nagsisikap kang gumawa ng desisyon, isaalang-alang ang paraan kung saan ang kinatawan ng heuristik ay maaaring maglaro ng isang papel sa iyong pag-iisip.
> Pinagmulan:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Social Psychology, at Kalikasan ng Tao. Belmont, CA: Wadworth, Cengage Learning; 2014.
> Bernstein, D. Essentials of Psychology. Belmont, CA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014.