Ang paglutas ng problema ay isang mental na proseso na nagsasangkot ng pagtuklas, pagtatasa at paglutas ng mga problema. Ang tunay na layunin ng paglutas ng problema ay upang malagpasan ang mga hadlang at makahanap ng solusyon na pinakamahusay na nalulutas ang isyu.
Ang pinakamahusay na diskarte para sa paglutas ng isang problema ay nakasalalay sa kalakhan sa natatanging sitwasyon. Sa ilang mga kaso, ang mga tao ay mas mahusay na pag-aaral ng lahat ng magagawa nila tungkol sa isyu at pagkatapos ay gamitin ang tunay na kaalaman upang makabuo ng isang solusyon.
Sa ibang pagkakataon, ang pagkamalikhain at pananaw ay ang mga pinakamahusay na pagpipilian.
Ang Mga Hakbang sa Paglutas ng Problema
Upang maayos na malutas ang isang problema, mahalagang sundin ang isang serye ng mga hakbang. Maraming mga mananaliksik ang sumangguni sa ito bilang ang siklo ng paglutas ng problema, na kinabibilangan ng pagbubuo ng mga estratehiya at pag-oorganisa ng kaalaman.
Habang ang pag-ikot na ito ay inilarawan nang sunud-sunod, ang mga tao ay bihirang sundin ang isang mahigpit na serye ng mga hakbang upang makahanap ng solusyon. Sa halip, madalas naming laktawan ang mga hakbang o kahit na bumalik sa mga hakbang nang maraming beses hanggang sa maabot ang nais na solusyon.
- Pagkilala sa Problema: Bagama't mukhang isang halatang hakbang, ang pagtukoy sa problema ay hindi palaging kasing simple ng tunog. Sa ilang mga kaso, ang mga tao ay maaaring magkamali na makilala ang maling pinagmumulan ng isang problema, na magsasagawa ng mga pagtatangka upang malutas ito na hindi sapat o kahit na walang silbi.
- Pagtukoy sa Problema: Matapos makilala ang problema, mahalaga na lubos na tukuyin ang problema upang ito ay malutas.
- Pagbubuo ng isang Diskarte: Ang susunod na hakbang ay upang bumuo ng isang diskarte upang malutas ang problema. Ang diskarte na ginamit ay mag-iiba depende sa sitwasyon at natatanging mga kagustuhan ng indibidwal.
- Pag-organisa ng Impormasyon: Bago makarating sa isang solusyon, kailangan muna naming organisahin ang magagamit na impormasyon. Ano ang alam natin tungkol sa problema? Ano ang hindi natin alam? Ang mas maraming impormasyon na magagamit, ang mas mahusay na handa kami ay magkaroon ng tumpak na solusyon.
- Pag-alok ng Mga Mapagkukunan: Siyempre, hindi kami laging may walang limitasyong pera, oras, at iba pang mga mapagkukunan upang malutas ang problema. Bago ka magsimula upang malutas ang isang problema, kailangan mong matukoy kung gaano mataas ang priyoridad nito. Kung ito ay isang mahalagang problema, marahil ay nagkakahalaga ng paglalaan ng mas maraming mapagkukunan upang malutas ito. Kung, gayunpaman, ito ay isang hindi gaanong mahalaga problema, pagkatapos ay hindi mo nais na gastusin ng masyadong maraming ng iyong magagamit na mga mapagkukunan sa pagdating up sa isang solusyon.
- Pag-unlad ng Pagsubaybay: Ang mabisang problema-solver ay may posibilidad na masubaybayan ang kanilang pag-unlad habang nagtatrabaho sila patungo sa isang solusyon. Kung hindi sila gumagawa ng mahusay na pag-unlad sa abot ng kanilang layunin, muling susuriin ang kanilang diskarte o maghanap ng mga bagong estratehiya .
- Pag-evaluate ng mga Resulta: Matapos ang isang solusyon ay naabot, mahalaga na suriin ang mga resulta upang matukoy kung ito ang pinakamabuting posibleng solusyon sa problema. Ang pagsusuri na ito ay maaaring maging agarang, tulad ng pagsuri sa mga resulta ng isang problema sa matematika upang matiyak na ang sagot ay tama, o maaari itong maantala, tulad ng pag-evaluate ng tagumpay ng isang programa ng therapy pagkatapos ng ilang buwan ng paggamot.
Reed, SK (2000). Pagtugon sa suliranin. Sa AE Kazdin (Ed.), Encyclopedia of Psychology (Tomo 8, pp. 71-75). Washington, DC: American Psychological Association at Oxford University Press.
Sternberg, R. (2003). Cognitive Psychology. Belmont, CA: Wadsworth.