Makakakita Ka Ngayon ang Iyong Virtual na Tagapayo
"Paano mo ginagawa ngayon?" "Ano ang nangyayari sa iyong mundo ngayon?" "Ano ang nararamdaman mo?" Maaaring parang mga simpleng tanong na ito ang hinihiling ng isang kaibigan. Gayunpaman, sa kasalukuyang araw ng pangangalaga sa kalusugang pangkaisipan, maaari rin silang magsimula ng pakikipag-usap sa iyong virtual na therapist. Ang mga pagsulong sa artificial intelligence (AI) ay nagdadala ng psychotherapy sa mas maraming tao na nangangailangan nito.
Ito ay nagiging malinaw na ang AI para sa kalusugan ng isip ay maaaring maging isang laro changer.
Ang makabagong teknolohiya ay nag-aalok ng mga bagong pagkakataon sa milyun-milyong Amerikano na apektado ng iba't ibang mga kondisyon sa kalusugan ng isip. Gayunpaman, ang mga benepisyo ng mga pamamaraan na ito ay kailangang maingat na balanse laban sa kanilang mga limitasyon. Ang pangmatagalang espiritu ng AI para sa kalusugan ng kaisipan ay hindi pa lubusang nasubukan, ngunit ang mga unang resulta ay maaasahan.
Ang mga Mental Disorder ay ang Pinakamababang Kondisyon sa US
Ayon sa National Institute of Mental Health (NIMH), isa sa limang matatanda sa Estados Unidos (17.9 porsiyento) ay nakakaranas ng ilang uri ng sakit sa kalusugang pangkaisipan. Ang sakit sa isip ay hindi lamang binabawasan ang kalidad ng buhay ng isang indibidwal, ngunit ito rin ay may kaugnayan sa mas mataas na paggasta sa kalusugan.
Sinabi ni Charles Roehrig, founding director ng Center for Sustainable Health Spending sa Altarum Institute sa Ann Arbor, Michigan, na ang mga karamdaman sa isip, kasama na ang demensya, ang nanguna sa listahan ng mga medikal na kondisyon na may pinakamataas na tinatayang gastos.
Sa katunayan, ang kalusugang pangkaisipan ay ngayon ang pinakamahal na bahagi ng aming sistema ng pangangalagang pangkalusugan, na umaabot sa mga kundisyon ng puso, na dating pinakamahuhusay.
Humigit-kumulang $ 201 bilyon ang ginugol sa kalusugan ng isip taun-taon. Tulad ng mas maraming mga tao na maabot ang katandaan, ang pagtaas ng pagkalat ng ilang mga kondisyon sa kalusugan, tulad ng demensya, ay inaasahan na itulak ang figure na mas mataas, kasama ang mga tawag para sa mga bagong diskarte sa pamamahala.
Dahil sa mga gastos na kaugnay sa paggamot, maraming mga indibidwal na nakakaranas ng mga problema sa kalusugan ng isip ay hindi tumatanggap ng napapanahong propesyonal na input. Ang gastos ay hindi lamang ang nag-aambag na kadahilanan; kabilang ang iba pang mga kadahilanan ang kakulangan ng mga therapist at ang mantsa na nauugnay sa sakit sa isip.
AI para sa Kalusugan ng Isip at Personalized CBT
Ang clinical research psychologist na si Dr. Alison Darcy ay lumikha ng Woebot, isang programa sa kompyuter na pinagsama-sama ng Facebook na naglalayong magtaguyod ng mga pag-uusap na maaaring magkaroon ng isang pasyente sa kanyang therapist. Ang Woebot ay isang chatbot na kahawig ng serbisyong instant messaging. Ang teknolohiya ng digital na kalusugan ay nagtatanong tungkol sa iyong kalagayan at pag-iisip, "nakikinig" sa iyong nararamdaman, natututo tungkol sa iyo at nag-aalok ng mga tool na nakabatay sa katibayan na pag-uugaling therapy (CBT). Ang mga pakikipag-ugnayan sa Woebot ay naglalayong tularan ang isang pulong sa tapat na buhay sa harap ng mukha, at ang pakikipag-ugnayan ay iniakma sa sitwasyon ng indibidwal.
Gayunpaman, maingat na ituro ni Darcy na ang Woebot ay isang robot lamang at hindi maaaring palitan ang koneksyon ng tao. Gayundin, ang ilang mga tao ay maaaring mangailangan ng iba't ibang uri ng therapeutic engagement at paggamot kaysa sa isang virtual session ay maaaring magbigay. Gayunpaman, maraming mga eksperto ang sumang-ayon na ang mga pagpipilian tulad ng Woebot gawing mas madaling ma-access ang CBT sa isang modernong henerasyon na magkakasunod na walang oras at sanay sa 24/7 na pagkakakonekta.
Ang maingat na dinisenyo na software na ito ay nag-aalok ng mga pribadong session na hindi kailangang pre-booked at abot-kayang.
Ang Woebot ay hindi ang unang pagtatangka na gamutin ang mga tao sa pamamagitan ng paglalagay sa kanila sa harap ng isang avatar. Ang iba pang mga pagtatangka ay ginawa upang mapabuti ang kalusugan ng isip ng mga tao gamit ang chatbots. Ang ilan sa mga unang chatbots ay dinisenyo noong dekada 1960 sa MIT Artificial Intelligence Laboratory. Ang kanilang programa ELIZA ay magagawang gayahin ang isang maikling pag-uusap sa pagitan ng isang therapist at isang pasyente at ay itinuturing na lolo at lola ng mga sistema na ginagamit ngayon.
Ang mga pag-unlad sa pagpoproseso ng natural na wika at ang katanyagan ng mga smartphone ay gumawa ng chatbots ng mga bagong starlet ng AI para sa pangangalaga sa kalusugan ng pag-iisip.
Ang mga Chatbots ay patuloy na nagpapabuti upang maging mas katulad ng tao at natural. Nag-aalok din sila ng iba't ibang mga pagpipilian sa wika. Halimbawa, si Emma ay nagsasalita ng Olandes at isang bot na dinisenyo upang tumulong sa banayad na pagkabalisa, habang si Karim ay nagsasalita ng Arabic at tinutulungan ang mga refugee ng Syria na nagsisikap na makayanan ang pagtakas sa mga kabangisan ng digmaan.
Ang parehong mga programa ay dinisenyo sa pamamagitan ng Silicon Valley startup X2AI. Sa kasalukuyan, ang kumpanya ay nagtataguyod ng kanyang pinakabagong psychological AI product-Tess. Maaaring gumanap si Tess ng CBT, pati na rin ang pagpapabuti ng burnout na nauugnay sa pag-aalaga ng bata.
Ano ang Gumagawa ng AI para sa Kalusugan ng Isip Kaya Sumasamo?
Kapag sinusuri ang paggamit ng mga chatbots sa pangangalagang pangkalusugan, ang International Committee of the Red Cross ay nag-uulat sa 2017 na ulat na ang mga paunang pagsusuri ng mga bot ng messaging-app ay halo-halong. Habang kinikilala na sila ay hindi mahal at madaling lumawak, ang ilang mga limitasyon ay inilarawan rin, tulad ng mga teknikal na glitches. Higit pa rito, ang mga robot ay walang isip ng kanilang sariling; sinusundan nila ang isang paunang natukoy na script. Samakatuwid, hindi nila palaging maunawaan ang gumagamit at ang kanyang layunin. Samakatuwid, ang ilang mga eksperto iminumungkahi na ang daluyan na ito marahil ay dapat gamitin kasama ng isang therapist ng tao upang matiyak na walang nakuha.
Gayunpaman, ang ilang mga paunang pag-aaral sa pagiging epektibo ng mga chatbots para sa mental health ay promising. Ang unang randomized control trial na may Woebot ay nagpakita na pagkatapos lamang ng dalawang linggo, ang mga kalahok ay nakaranas ng isang makabuluhang pagbawas sa depression at pagkabalisa. Bukod dito, ang isang mataas na antas ng pakikipag-ugnayan ay sinusunod, na may mga indibidwal na gumagamit ng bot halos araw-araw.
Ang isang virtual na therapist na nagngangalang Ellie ay inilunsad din at sinubok ng Institute for Creative Technologies (ICT) ng University of Southern California. Noong una, si Ellie ay dinisenyo upang gamutin ang mga beterano na nakakaranas ng depression at post-traumatic stress syndrome.
Ang napakahalagang tungkol sa teknolohiya ay ang Ellie ay nakakakita ng hindi lamang mga salita ngunit din ng mga pahiwatig ng nonverbal (hal. Ekspresyon ng mukha, kilos, pustura). Ang mga palatandaan ng Nonverbal ay napakahalaga sa therapy, ngunit maaaring maging banayad at mahirap na kunin. Ang ICT team na pinamumunuan ni Louis-Philippe Morency at Albert "Skip" Rizzo ay bumuo ng kanilang virtual therapist upang makapagtipon at makapag-aralan ng maraming impormasyon at tulungan silang masuri ang isang user. Nagtalo ang mga tagalikha ni Ellie na ang virtual na tao na ito ay maaaring umabante sa kalusugan ng isip at mapabuti ang katumpakan ng diagnostic.
Ano ang ginagawang mahusay ni Ellie (at iba pang mga miyembro ng family chatbot)?
Ipinakikita ng ilang pag-aaral na tumutugon tayo sa mga avatar na tila mga tunay na tao. Si Mel Slater ng University College London, UK, at ang kanyang mga kasamahan ay napagmasdan ang pag-uugali na ito kapag nagsagawa sila ng mga eksperimento na kung saan ang mga tao ay may kamalayan na nakikipag-ugnayan sila sa mga robot, ngunit may kaugnayan sila sa kanila na totoo sila.
Ang ilang mga psychologists din argue na mas madali naming ibahagi ang potensyal na nakakahiyang impormasyon sa isang virtual na therapist. Sa pakikipag-ugnayan ng tao-sa-tao, kadalasan ay may isang antas ng pagpipigil sa sarili. Ang kahihiyan ay maaaring hadlangan ang mga tao na magbahagi nang hayagan sa ibang tao. Gayunpaman, kapag nakaupo sa isang virtual na therapist, ang mga paksa ay natagpuan na maging mas handang ipahayag ang kanilang sarili, na maaaring magkaroon ng isang mahalagang therapeutic advantage. Kapag ang mga pasyente ay nakikipag-usap sa isang psychotherapy bot, ang ulat ay hindi nakakaramdam. Ang Ellie, Karim at Woebot ay maaaring makaramdam sa kanila nang madali. Bilang karagdagan, ang mga robot ay laging magagamit at maaaring mag-alok ng mas mataas na dalas ng mga nakakagaling na pakikipag-ugnayan kumpara sa isang taong therapist.
Pamagat Patungo sa isang batay sa AI na Pangangalaga sa Kalusugan ng Sistema ng Mental?
Ang Ai ay nakapagpabago ng iba't ibang industriya, kabilang ang kalusugan ng isip. Ang pag-aaral ng machine at mga advanced na teknolohiya ng AI ay nagpapagana ng isang bagong uri ng pangangalaga na nakatuon sa pagbibigay ng indibidwal na emosyonal na suporta. Halimbawa, pinagsama ng Ginger.io ang pag-aaral ng machine at isang klinikal na network upang mabigyan ka ng tamang antas ng emosyonal na suporta sa tamang oras. Ang platapormang ito, na itinatag higit sa anim na taon na ang nakakaraan, ay sumasama sa mga clinician na may AI at nag-aalok ng 24/7 online CBT, pagsasanay sa pagiging malay at katatagan. Patuloy na ina-update ng kumpanya ang teknolohiyang ito upang maaari itong suportahan ang mga gumagamit nang naaangkop at subaybayan ang kanilang pag-unlad, sa pamamagitan ng isang collaborative na diskarte ng mga coaches, therapist, at mga psychiatrist. Sa pag-aaral ng machine bilang backbone, ang pag-unlad ng bawat tao ay tumutulong sa Ginger.io na mapabuti ang platform nito at gawin itong mas matalinong at mas maitatag. Sa pamamagitan ng pagda-download ng Ginger.io app, ang mga gumagamit ay unang makapit na may nakalaang koponan ng tatlong emosyonal na suporta sa mga coach upang tulungan sila sa buong orasan. At kapag kinakailangan, ang mga gumagamit ay maaaring tumataas sa mga lisensiyadong therapist o board-certified na psychiatrist, sa pamamagitan ng mga video consults sa loob ng ilang araw, kumpara sa mga linggo sa ilalim ng kasalukuyang modelo. Ang mga pakikipag-ugnayan sa mga coaches at therapist ay maaaring mula sa walang limitasyong live chat sa mga video session, depende sa mga pangangailangan ng indibidwal.
Ang halimbawa ng Ginger.io ay nagpapahiwatig na maaari tayong lumipat patungo sa isang sistema ng pangangalaga ng kalusugan na nakabatay sa AI na maaaring lampasan ang temporal, heograpikal at, sa ilang mga lawak, mga limitasyon sa pananalapi at limitasyon. "Ang paggamit ng digital na teknolohiya at pag-aaral ng makina, maaari naming gawing mas madaling ma-access at maginhawa ang asal ng pag-uugali, habang binabawasan ang mantsa na naka-attach sa mga tradisyunal na solusyon," sabi ni Rebecca Chiu, Head of Business Development sa Ginger.io.
Ang mga kakulangan ng staff ay isa pang malaking hadlang upang makita ang lahat na nakakaranas ng mga kahirapan sa kalusugang pangkaisipan. Ang mga chatbots at mga online na platform, sa kabilang banda, ay makakakita sa iyo tuwing kailangan mo ang kanilang suporta. Bilang karagdagan, malamang na sila ay nagtrabaho sa mas maraming mga gumagamit kaysa sa isang average na therapist ay magkakaroon. Tinawag ng Adam Miner ng Stanford University ang grupong ito ng mga teknolohiya na "pang-usap na artipisyal na katalinuhan" at hinuhulaan na lalong lalawak pa ito sa 2018.
Bagaman ang AI para sa kalusugan ng kaisipan ay nangangailangan pa rin ng maraming mga pagkakumplikado, ang pananaliksik ay nagpapakita na ang mga interbensyon sa kalusugan ng asal ay nakikinabang sa pagpapatuloy, at ang teknolohiya ay tila nag-aalok ng isang pinabuting karanasan ng gumagamit. Ang mabuting kalusugan ng isip ay ngayon sa aming mga daliri.
Pag-iwas sa Social Isolation Kabilang sa mga Young People Using AI
Ang social networking ay napakahalaga para sa mga kabataan na nakikitungo sa sakit sa isip. Ang matinding paghihiwalay sa lipunan at mga problema sa pagtatayo ng malapít na relasyon ay kadalasang katangian ng kanilang buhay. Samakatuwid, ang mga social network sa Internet ay maaaring magpalaganap ng pakiramdam ng pag-aari at hikayatin ang positibong komunikasyon. Kahit na ang mga benepisyo ng mga online na komunidad ng kalusugan ay malawak na kinikilala, ang mga siyentipiko na ngayon ang pag-tap sa potensyal na AI ay maaaring maglaro sa paggawa ng mga tao pakiramdam socially mas konektado.
Si Simon D'Alfonso ng National Center of Excellence sa Youth Mental Health sa Melbourne, Australia, at ang kanyang mga kasamahan ay nagtatrabaho sa Moderate Online Social Therapy (MOST) na proyekto. Ang pinaka-modelo ay ginagamit sa mga kabataan na nagpapagaling mula sa sakit sa pag-iisip at depression. Ang teknolohiya ay nakakatulong na lumikha ng therapeutic na kapaligiran kung saan ang mga kabataan ay natututo at nakikipag-ugnayan, pati na rin ang mga therapeutic na pamamaraan ng pagsasanay.
Ang pinaka-sistema ay may ilang mga bahagi, kabilang ang The Café section kung saan ang mga gumagamit ay maaaring magbahagi ng mga karanasan at makakuha ng suporta at pagpapatunay mula sa iba pang mga miyembro. Ang mga gumagamit ay maaari ring magmungkahi ng isang problema sa seksyon ng Talk It Out kung saan nalutas ang mga problema sa isang grupo. O, maaari silang makisali sa isang gawain sa pag-uugali na gumagamit ng pag-iisip at pagmamahal sa sarili sa isang Do It! seksyon ng site.
Pinakamadalas na ginagamit sa isang serye ng mga pagsubok sa pananaliksik at nasuri bilang isang mabubuting kasangkapan sa kalusugang pangkaisipan. Sa kasalukuyan, ang programa ay ginagampanan ng mga taong tagapamagitan. Gayunpaman, ang mga designer ng plano ng system sa kalaunan ay papalitan ang mga tao ng mga makabagong solusyon sa AI. Nasuri ang nilalaman ng gumagamit upang sa hinaharap maaaring ibibigay ang isang indibidwal na therapy.
Ang koponan ni D'Alfonso ay naghahanap din upang kumonekta sa iba pang mga sistema at magbigay ng naaangkop na mga abiso sa mobile. Halimbawa, kung ang isang pag-atake ng pagkabalisa ay napansin ng sensor ng pulso ng gumagamit, MAAAS ay maaaring agad na nag-aalok ng input ng therapy sa isang indibidwal na batayan.
Virtual na Tagapayo upang Bawasan ang Stress ng Estudyante
Ang isa pang AI mental health innovation, ang isang ito na naglalayong mga kabataan, ay binuo ng isang multidisciplinary na grupo ng mga siyentipiko mula sa Australia at China. Ang mga ito ay pagsubok sa pagsubok ng nobelang virtual tagapayo para sa mga mag-aaral sa unibersidad.
Si Manolya Kavakli, kasamahang propesor sa Macquarie University sa Sydney, ang nangunguna sa proyektong ito na naglalayong tulungan ang mga mag-aaral na bumuo ng mga diskarte sa mas mahusay na pagkaya, lalo na may kaugnayan sa stress test. Ang mga pagsusulit ay kadalasang naglalagay ng napakalaking presyon sa mga kabataan, na maaaring magkaroon ng negatibong implikasyon sa kalusugan tulad ng depression, insomnia at pagpapakamatay. Kapag nalantad sa labis na stress, ang napapanahong pagpapayo ay maaaring maging mahalaga sa pagpapanatili ng kalusugan.
Inirerekomenda ni Kavakli at mga kasamahan ang isang virtual na kasamahan na maaaring madaling makapagbigay ng suporta. Batay sa paunang mga pagsusulit, naniniwala ang grupo na ang nabagong ahensiyang pang-usap na binuo nila ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa panahon ng abala na mga panahon ng pagsusulit. Ang virtual na tagapayo ay ginagamitan ang isang psychologist at nag-aalok ng payo at suporta sa pamamahala ng stress.
Sa panahon ng kanilang mga pag-aaral ng piloto, nais din ng mga mananaliksik na magtaguyod kung paano mag-disenyo ng isang virtual na therapist upang mas mahusay itong tanggapin ng mga gumagamit. Sila ay natagpuan, halimbawa, na ang tinig ng mga lalaki tagapayo virtual ay perceived bilang mas kapani-paniwala at kaaya-aya. Ang mga tinig ng babae, sa kabilang banda, ay tinuturing na mas malinaw, mas may kakayahan at mas dynamic. Ito ay maaaring magkaroon ng mga kagiliw-giliw na implikasyon tungkol sa AI para sa kalusugan ng isip sa hinaharap-pagbuo ng iba't ibang mga persona upang ma-maximize ang epekto ng paggamot sa end-user.
> Pinagmulan:
> D'Alfonso S., Santesteban-Echarri O., Rice S., et al. Online Therapy na Tulong sa Artipisyal na Talino para sa Youth Mental Health. Mga Prontera sa Psychology, 2017; 8: 796.
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Naghahatid ng Cognitive Behavior Therapy sa mga Young Adult na May Mga Sintomas ng Depression at Pagkabalisa Paggamit ng isang Fully Automated Conversational Agent (Woebot): Isang Randomized Controlled Trial. JMIR Mental Health 2017; 4 (2): e19
> Kavakli M, Li M, Rudra T. Tungo sa Pagpapaunlad ng Isang Virtual Tagapayo sa Pagharap sa Stress Exam ng mga Mag-aaral. Journal of Integrated Design & Process Science , 2012; 16 (1): 5
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Pakikipag-usap sa Mga Machine Tungkol sa Mga Personal na Problema sa Kalusugan ng Isip. Jama , 2017; 318 (13): 1217-1218.
> Roehrig C. Mga karamdaman sa isip ang nangungunang listahan ng pinakamahuhusay na kondisyon sa Estados Unidos: $ 201 Bilyon. Kalusugan Affairs , 2016; 35 (6): 1130-1135.
> Slater M, Antley A, Sanchez-Vives M, et al. Isang Virtual Reprise ng Stanley Milgram Mga Pagsubok ng Pagsunod. Plos One , 2006; 1 (1).