Ang Hawthorne effect ay isang termino na tumutukoy sa ugali ng ilang mga tao upang gumana nang mas mahirap at magsagawa ng mas mahusay na kapag sila ay mga kalahok sa isang eksperimento. Ang termino ay madalas na ginagamit upang magmungkahi na ang mga indibidwal ay maaaring magbago ng kanilang pag-uugali dahil sa pansin na natatanggap nila mula sa mga mananaliksik sa halip na dahil sa anumang pagmamanipula ng mga malayang variable .
Ang epekto ng Hawthorne ay malawak na tinalakay sa mga aklat-aralin sa sikolohiya, lalo na ang mga nakatuon sa pang - industriya at pangsamahang sikolohiya . Gayunman, ang ilan sa mga kamakailang mga natuklasan ay nagpapahiwatig na marami sa mga orihinal na pag-aangkin na ginawa tungkol sa epekto ay maaaring labis na pinalalaki.
Isang Maikling Kasaysayan ng Epekto ng Hawthorne
Ang epekto ay unang inilarawan sa 1950s sa pamamagitan ng researcher Henry A. Landsberger sa panahon ng kanyang pagtatasa ng mga eksperimento na isinasagawa sa panahon ng 1920s at 1930s. Ang kababalaghan ay pinangalanang matapos ang lokasyon kung saan naganap ang mga eksperimento, ang elektrikal na kompanya ng Hawthorne Works ng Western Electric sa labas lamang ng Hawthorne, Illinois.
Ang kumpanya ng kuryente ay nagsagawa ng pananaliksik upang matukoy kung may kaugnayan sa pagitan ng pagiging produktibo at kapaligiran ng trabaho. Ang orihinal na layunin ng mga pag-aaral ng Hawthorne ay upang suriin kung gaano iba't ibang aspeto ng kapaligiran sa trabaho, tulad ng pag-iilaw, oras ng mga pahinga, at ang haba ng araw ng trabaho, ay sa pagiging produktibo ng manggagawa.
Sa pinakasikat ng mga eksperimento, ang pokus ng pag-aaral ay upang matukoy kung ang pagtaas o pagbaba ng halaga ng liwanag na natanggap ng mga manggagawa ay may epekto sa kung paano ang mga produktibong manggagawa sa panahon ng kanilang mga shift. Ang pagiging produktibo ng empleyado ay tila dagdagan dahil sa mga pagbabago ngunit pagkatapos ay nabawasan sa sandaling ang eksperimento ay tapos na.
Ang natuklasan ng mga mananaliksik sa mga orihinal na pag-aaral ay ang halos anumang pagbabago sa mga kondisyong pang-eksperimento na humantong sa pagtaas sa pagiging produktibo. Kapag ang pag-iilaw ay nabawasan sa mga antas ng liwanag ng kandila, ang produksyon ay nadagdagan. Sa iba pang mga pagkakaiba-iba ng mga eksperimento, ang produksyon ay bumuti rin kapag ang mga break ay ganap na natanggal at kapag ang araw ng trabaho ay pinalawak.
Ang mga resulta ay kamangha-mangha at ang mga mananaliksik ay nagwakas sa panahong ang mga manggagawa ay talagang tumutugon sa mas mataas na pansin mula sa kanilang mga superbisor. Iminungkahi ng mga mananaliksik na ang pagiging produktibo ay nadagdagan dahil sa pansin at hindi dahil sa mga pagbabago sa mga pang-eksperimentong variable. Tinukoy ni Landsberger ang epekto ng Hawthorne bilang panandaliang pagpapabuti sa pagganap na dulot ng pagmamasid sa mga manggagawa.
Ang mga mananaliksik at mga tagapamahala ay mabilis na nagtapos sa mga natuklasan na ito, ngunit ipinakita ng pananaliksik sa ibang pagkakataon na ang mga paunang pagpapalagay na ito ay hindi naglalarawan kung ano talaga ang nangyayari. Ang katagang epekto ng Hawthorne ay malawak na ginagamit upang ilarawan ang mga pagtaas sa pagiging produktibo upang makilahok sa isang pag-aaral, ngunit ang mga karagdagang pag-aaral ay madalas na nag-aalok ng maliit na suporta o nabigo pa rin upang mahanap ang epekto sa lahat.
Higit pang mga Kamakailang Pananaliksik sa Hawthorne Effect
Ang pag-aaral sa huli sa epekto ng Hawthorne ay iminungkahi na ang orihinal na mga resulta ay maaaring napalaki.
Noong 2009, reanalyzed ng mga mananaliksik sa University of Chicago ang orihinal na data at natagpuan na ang ibang mga kadahilanan ay gumaganap din ng papel sa pagiging produktibo at ang epekto na orihinal na inilarawan ay mahina sa pinakamahusay. Nakita ng Levitt and List ang orihinal na data mula sa mga pag-aaral ng Hawthorne at nalaman na marami sa mga naiulat na nauugnay na mga claim tungkol sa mga natuklasan ay hindi lamang sinusuportahan ng data. Sila ay natagpuan, gayunpaman, mas mahiwaga nagpapakita ng isang posibleng epekto Hawthorne.
Ang ilang mga karagdagang pag-aaral ay nabigo upang makahanap ng malakas na katibayan ng epekto Hawthorne, at sa maraming mga kaso ang iba pang mga kadahilanan ay maaaring ring makaimpluwensya sa mga pagpapabuti sa pagiging produktibo.
Sa mga sitwasyong kinasasangkutan ng produktibo ng manggagawa, ang mas mataas na atensyon mula sa mga eksperimento ay nagbunga din ng mas mataas na feedback sa pagganap. Ang mas mataas na feedback ay maaaring aktwal na humantong sa isang pagpapabuti sa pagiging produktibo.
Ang bagong bagay o karanasan ng pag-obserba ng pag-uugali ng mga eksperimento ay maaaring maglaro rin ng isang papel. Ito ay maaaring humantong sa isang unang pagtaas sa pagganap at pagiging produktibo na maaaring humantong sa paglaon habang nagpapatuloy ang eksperimento.
Ang mga katangian ng demand ay maaari ring maglaro ng isang papel sa pagpapaliwanag ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. Sa mga eksperimento, kung minsan nagpapakita ang mga mananaliksik ng mga banayad na pahiwatig na nagpapaalam sa mga kalahok kung ano ang inaasahan nilang hanapin. Bilang resulta, minsan ay babaguhin ng mga paksa ang kanilang pag-uugali upang makatulong na kumpirmahin ang hypothesis ng tagasubok .
Habang ang epekto ng Hawthorne ay madalas na maliwanag at marahil ay hindi nagamit, sinabi ni Rogelberg na ang terminong "patuloy na isang kapaki-pakinabang na pangkalahatang paliwanag para sa epekto ng sikolohikal na kababalaghan tulad ng mga tipikal na kumpara sa pinakamataas na pagganap, at masayang pagtugon sa lipunan (ibig sabihin, ang pag-aayuno ay mabuti)."
Kaya ano ang maaaring gawin ng mga mananaliksik upang mabawasan ang mga uri ng mga epekto sa kanilang mga pag-aaral sa pag-aaral? Ang isang paraan upang makatulong na alisin o mapaliit ang mga katangian ng demand at iba pang mga potensyal na mapagkukunan ng pang-eksperimentong bias ay upang magamit ang naturalistic na pamamaraan ng pagmamasid. Gayunman, mahalaga din na tandaan na ang naturalistic observation ay hindi laging posible.
Ang isa pang paraan upang labanan ang ganitong uri ng bias ay upang ang mga sagot ng mga kalahok sa isang eksperimento ay ganap na di-kilala o kumpidensyal. Sa ganitong paraan, ang mga kalahok ay maaaring mas malamang na baguhin ang kanilang pag-uugali bilang isang resulta ng pagkuha ng bahagi sa isang eksperimento.
Isang Salita Mula
Marami sa mga orihinal na natuklasan ng mga pag-aaral ng Hawthorne ay napag-alaman na masyado o masama, subalit ang terminong ito ay malawak na ginagamit sa sikolohiya, ekonomiya, negosyo, at iba pang mga lugar. Sa kabila nito, ang termino ay madalas na ginagamit upang sumangguni sa mga pagbabago sa pag-uugali na maaaring magresulta mula sa pagsali sa isang eksperimento.
> Pinagmulan:
> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. Experimental Psychology. Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
> Landy, FJ & Conte, JM. Magtrabaho sa ika-21 Siglo: Isang Panimula sa Pang-industriya at Pangsamahang Psychology. New York: John Wiley and Sons; 2010.
> Levitt, SD & List, JA. Mayroon bang talagang epekto sa Hawthorne sa halaman ng Hawthorne? Isang pag-aaral ng orihinal na mga eksperimento sa pag-iilaw. American Economic Journal: Applied Economics 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Ang proseso ng pananaliksik sa sikolohiya. London: Sage Publications.